Politique de Remboursement

La présente Politique de Remboursement s'applique aux services fournis par TelliCoJus Offshore Group LLC, entité juridique privée enregistrée sous le numéro de licence 2542657.01, dont le siège social est situé Meydan Grandstand, 6e étage, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubaï, Émirats arabes unis, ainsi qu'aux autres sociétés du groupe TelliCoJus susceptibles de participer à l'exécution des services commandés.

TelliCoJus fournit des services techniques, stratégiques et opérationnels spécialisés, axés sur la structuration d'activités commerciales internationales, l'organisation patrimoniale et le conseil juridique et sociétaire à l'échelle internationale.

Tous les services fournis par TelliCoJus sont formalisés par un contrat spécifique signé entre les parties, qui définit le périmètre des services, les délais, les coûts et les conditions d'exécution.

La présente Politique de Remboursement complète les dispositions contractuelles applicables aux services fournis.

Les services proposés par TelliCoJus consistent en des prestations hautement spécialisées et personnalisées, qui peuvent notamment comprendre :

• La structuration de sociétés offshore et de holdings internationales
• La constitution de personnes morales dans différentes juridictions
• L'élaboration de documentation juridique et sociétaire internationale
• Le conseil pour l'ouverture de comptes bancaires professionnels
• L'intégration avec des fintechs, des passerelles de paiement et des plateformes financières internationales
• La structuration d'activités commerciales internationales
• La gestion patrimoniale et la planification stratégique internationale
• Le conseil en conformité, KYC/AML et documentation réglementaire
• L'intermédiation avec des prestataires internationaux, des agents enregistrés et des partenaires locaux

Ces services impliquent une planification stratégique, une analyse juridique, la préparation de documents, des diligences administratives et des échanges avec des tiers, notamment des autorités publiques, des registres du commerce étrangers, des banques et établissements financiers, des fintechs et plateformes de paiement, des agents enregistrés et des prestataires locaux.

En raison de la nature technique et personnalisée de ces activités, les services sont réputés avoir commencé dès la signature du contrat et l'engagement des diligences correspondantes, que toutes les étapes du processus aient été réalisées ou non, et que des tiers soient intervenus ou non.

Compte tenu de la nature intellectuelle, stratégique et personnalisée des services fournis, les services de TelliCoJus ne sont, en règle générale, pas remboursables après le début de l'exécution du contrat. En effet, une grande partie des activités consiste en de la planification stratégique, la rédaction de documents juridiques, la préparation de structures sociétaires, des analyses techniques et des procédures administratives et opérationnelles.

Ces activités produisent leurs effets dès le début de l'exécution du contrat et ne peuvent être entièrement annulées une fois réalisées. Par conséquent, l'annulation ou la rétractation du client n'ouvre pas automatiquement droit à un remboursement ; les conditions de résiliation prévues au contrat entre les parties s'appliquent.

Si le client choisit de résilier le contrat sans motif légitime ou pour des raisons non imputables à une faute de TelliCoJus, les conditions de résiliation prévues au contrat entre les parties s'appliquent.

Selon les conditions habituelles des contrats conclus par TelliCoJus, la résiliation sans motif par le client peut entraîner l'application d'une pénalité contractuelle équivalant à 30 % (trente pour cent) de la valeur totale du contrat, sans préjudice du paiement des échéances déjà exigibles ou des services déjà exécutés.

À titre exceptionnel, un remboursement ne peut être accordé que s'il est démontré que TelliCoJus est directement responsable d'un manquement dans l'exécution d'une étape précise de la prestation.

Dans ces situations, l'éventuel remboursement sera :

• Limité exclusivement à la valeur correspondant à l'étape ou à la partie précise du service concernée
• Soumis à une analyse technique du cas d'espèce

Dans certaines situations, TelliCoJus peut, à sa seule discrétion, envisager un remboursement partiel lorsqu'une étape du service ne peut être menée à bien en raison de circonstances exceptionnelles, ou lorsqu'une partie de la structure créée pour le client peut être réaffectée à un autre usage opérationnel ou stratégique.

Dans ces cas, la situation est examinée individuellement, en tenant compte de l'état d'avancement du service, des coûts déjà engagés, des activités techniques déjà réalisées et de la possibilité de réutiliser la structure développée.

L'octroi d'un remboursement dans ces cas ne constitue pas une obligation pour TelliCoJus et relève d'une mesure exceptionnelle.

Aucun remboursement n'est dû, notamment lorsque :

• Le client annule le service après le début du contrat
• Le client manque à ses obligations contractuelles
• Le client ne fournit pas les documents ou informations nécessaires à l'exécution du service
• Le client tarde ou refuse de satisfaire aux exigences de conformité
• Des établissements financiers, des autorités publiques ou des tiers refusent des démarches pour des raisons liées au client
• Le client ne remplit pas les exigences légales ou réglementaires applicables
• Le client change de décision stratégique après le début du service

Certaines étapes des services fournis par TelliCoJus dépendent d'actions ou d'approbations de tiers, notamment des autorités publiques, des registres du commerce, des banques et établissements financiers, des fintechs et plateformes de paiement, ainsi que de prestataires internationaux.

TelliCoJus n'a aucun contrôle sur les décisions de ces entités et ne peut donc garantir un résultat précis quant à leur approbation ou acceptation. Les refus ou retards de ces entités ne constituent pas un défaut de prestation.

Toute annulation susceptible de donner lieu à un remboursement doit être formalisée par un Accord de Résiliation, qui précise la fin formelle du contrat, les sommes éventuellement dues par l'une ou l'autre des parties, le montant du remboursement le cas échéant, ainsi que les délais et modalités de paiement.

Aucun remboursement n'est effectué sans la formalisation de l'Accord de Résiliation correspondant, dûment signé par les deux parties.

Le cas échéant, le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la souscription, lorsque cela est possible, ou par virement bancaire sur le compte indiqué par le client.

Le délai de traitement d'un remboursement peut varier selon le moyen de paiement utilisé et les politiques des établissements financiers concernés.

TelliCoJus se réserve le droit de modifier la présente Politique de Remboursement à tout moment, lorsque cela est nécessaire pour répondre à des exigences légales, opérationnelles ou réglementaires. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site web ou la plateforme de la société.

Pour toute question sur la présente Politique de Remboursement ou sur les conditions applicables à votre contrat, contactez notre équipe d'assistance : contato@tellicojus.com